湖北省纠正查处违规行为 提高驾培行业服务水平

机动车驾驶培训工作关系到千家万户，关系到道路交通安全的源头。省交通厅联合省纠风办、物价局深入推进全省机动车驾培行业突出问题专项治理工作，加大督查指导力度，全力整治群众反映强烈的问题，纠正和查处各种违规行政与违规收费行为，提升行业依法管理和规范服务水平。全省驾培市场秩序、行业形象有了较大的改观。

一是统筹部署，整体推进。省交通厅组织召开了全省机动车驾驶员培训行业突出问题专项治理工作视频会，下发了专项治理实施方案，对专项整治工作进行动员和部署安排。各级运管部门成立专班，制订了具体措施和工作方案，抓好辖区专项治理督促检查，积极配合当地纠风、物价部门开展工作；还通过新闻媒体加大治理工作宣传力度，公布举报电话，听取群众意见建议，让群众广泛参与监督。

二是突出重点，重拳整治。省交通厅针对突出问题和重点地区组织力量明察暗访，对存在的问题公开通报，落实责任部门，实现限期整改。各级运管部门对驾培机构的教练车数量、教练员人数、训练场地面积、训练设施科目设置等经营资质条件进行重新审核把关，对不符合资质条件的，一律责令限期整改，经整改仍达不到要求的，坚决予以取缔；对驾校的经营行为进行整顿，严厉打击违规经营行为，对违规挂靠经营的，依法予以取缔；加强对《计时管理系统》的使用管理，加强驾培机构质量信誉考核，对违反价格法的违法收费，责令退还消费者，无法退还的由价格执法机构进行罚没。

三是驻点督办，跟踪整改。7月下旬，省纠风办等有关部门领导深入武汉市部分重点驾校进行明查暗访，对专项治理工作给予具体指导，提出了查重点、树典型、解剖麻雀、严肃处理的工作要求。省运管局认真落实省纠风办领导和省交通厅领导批示，迅速组成联合检查组进驻存在突出问题的驾校现场督办整改，目前已取得阶段性成果。各市州积极借鉴这一做法，联合多部门对辖区驾培机构进行拉网式全面检查，公开曝光典型案例，做到举一反三、以点带面，全面推进辖区驾培行业专项治理工作。

四是把握关键，强化引导。将加强教练员管理作为规范全省机动车驾培行业管理的关键要素，着力打造一支技术过硬、业务精通、作风正派、遵规守纪的校长经理人队伍和教练员队伍。严格执行驾校校长经理人和教练员的再教育培训制度，完善教练员管理办法，建立教练员培训质量和服务质量评价体系，强化教练员教学行为监管，建立教练员教学质量排行榜，对考核未过关的教练员计入“黑名单”。结合全省“省级十佳示范驾校”和“百名优秀教练员”评比活动，在全省树立一批质量信誉过硬的先进示范典型。