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青岛一家驾校推出后付费模式 不满意不交钱

日期:2014-02-02

不满意不交钱

以前学车都要预付费,教练教得好与孬学员都要接受,现在青岛一家驾校推出了分段计时的 “后付费”做法,对教练不满意就不用付费。“青岛有家驾校刚刚推出了后付费模式,学员按学时交费,要是不满意就不用交钱。”

分段来计时教学 学员自主决定培训时间

昨天,记者接到市民的报料后,联系上了这家位于城阳汽车北站附近的驾校。负责客服的沈女士介绍了他们推行这个新做法的初衷。“驾校毕竟是教育行业,我们不想让学员单纯地拿个驾照,更多的是想让他们可以学会开车。”沈女士说,现在的驾校学车都是预付费模式,交费前驾校百般地推介自己,一旦学员交了钱之后,想要学车只能任凭教练说了算。“一个教练要带着四五个甚至更多的学员,每个人练车的时间并不多,学员学习起来可能不会太扎实,最终耽误的是学员的时间。我们想改变一下这种现状,让学员可以自主决定自己的培训时间。分段来计时教学,让学员可以支配自己的学车时间,我们教练也可以因人施教。”

学员成为学车主角

实行两天来,学员们普遍反映不错,目前还没有接到学员的投诉。“我们把教练员的工资分为基础工资和绩效工资两块,教得好不好,学员有没有投诉直接跟绩效工资挂钩。”沈女士说,驾校从教练员的服务态度、车内卫生、教学水平和有无违规行为四个方面来考核教练员,每次培训完毕后,都要让学员来评价,学员要是不满意,可拒绝付费,驾校就要调查,然后更换教练员,教练员的绩效工资就没有了。

恶意评价教练员怎么办

要是有学员恶意评价教练员,故意不交费怎么办呢?他们早就考虑到了,经过前段时间到上海考察发现这个情况的几率非常少。毕竟学员到驾校是要来学车的,不会也没有必要去钻空子学车,要是真有人想钻空子的话,学员也不会系统地学习到驾驶技能。不过为了更好地推行新模式,驾校近期将从上海引进一对一计时培训管理系统。

一些驾校为了保证考试合格率,会把年龄较大的学员拒之门外,而他们不会这样做,他们会采取一对一的培训手段,让学员放心学车,要是学员完成规定学时仍然觉得考试没有把握时,还可以继续计时来学车。